Vacature Werkplaatscoördinator in Oss

Als Werkplaatscoördinator ben jij het centrale aanspreekpunt binnen onze serviceorganisatie. Jij zorgt dat alles in en rondom de werkplaats soepel verloopt en dat onze klanten kunnen rekenen op topkwaliteit en een uitstekende service.

Je belangrijkste taken

• Je organiseert en plant onderhouds- en servicewerkzaamheden volgens gemaakte afspraken.
• Je verdeelt dagelijks de werkzaamheden binnen de werkplaats en houdt overzicht over de voortgang.
• Je controleert uitgevoerde werkzaamheden op kwaliteit, veiligheid en tijdigheid.
• Je bewaakt de productiviteit en efficiëntie, en zorgt dat de bezettingsgraad optimaal is.
• Je toeziet op naleving van ARBO-, milieu- en veiligheidsvoorschriften en borgt de kwaliteit van het werk.

Daarnaast houd je je bezig met het verbeteren en ontwikkelen van onze serviceprocessen:

• Je monitort klanttevredenheid, analyseert klachten en storingen, en zet verbeteracties in gang.
• Je adviseert klanten over onderhoud, reparaties en vervangingen.
• Je initieert aftersalescampagnes, zoals servicecontracten en periodieke controles.
• Je optimaliseert werkprocessen en doorlooptijden, zodat alles steeds een beetje beter loopt.

Ook op het gebied van team en middelen speel jij een sleutelrol:

• Je coacht en begeleidt medewerkers, fungeert als vraagbaak en mentor voor minder ervaren collega’s.
• Je biedt technische ondersteuning aan monteurs bij complexe vraagstukken.
• Je coördineert de inkoop en het beheer van onderdelen, gereedschap en materialen.
• Je signaleert investeringsbehoeften voor de werkplaats en onderbouwt deze richting het management.
• Je zorgt voor een goede informatieoverdracht tussen de werkvloer en het management.

Kortom: jij bent de spil tussen klant, team en organisatie: iemand die overzicht houdt, mensen motiveert en processen naar een hoger niveau tilt.

KEMPF B.V. regelt

KEMPF B.V. regelt dat jij wordt opgenomen in een hardwerkend, maar uiterst gezellig team. Dat je goed wordt betaald. Je werkt aan high-end maatwerkoplossingen. Wij denken met je mee in werk- en privébalans. Wil je studeren/bijscholen via ons? Dat kan, en wij dragen de kosten. Laat jij zien dat je hart hebt voor de zaak, dan is bij KEMPF B.V. van alles mogelijk!

Jij…

Je hebt een passie voor techniek en weet mensen en processen op een natuurlijke manier te sturen. Je combineert overzicht met daadkracht en houdt het hoofd koel, ook als het druk is.

We zoeken iemand die beschikt over

• Een technische achtergrond en ervaring binnen een technische werkomgeving.
• Sterke communicatieve vaardigheden, zowel richting klanten als collega’s.
• Analytisch en oplossingsgericht denkvermogen: je ziet snel waar het beter kan en pakt dat aan.
• Verantwoordelijkheid en initiatief: je neemt beslissingen en komt afspraken na.
• Innovatief vermogen: je denkt graag mee over verbeteringen in processen en service.
• Leiderschap en besluitvaardigheid met oog voor de mensen achter het werk.
• Organisatievermogen en stressbestendigheid, zodat alles soepel blijft lopen, ook op drukke dagen.